Все банковские пластиковые продукты подлежат замене. Перевыпуск карты Сбербанка бывает запланированным или внеплановым. Раньше срока замена может потребоваться по некоторым причинам:
- Ухудшение внешнего вида пластика (надлом, размагничивание).
- Потеря.
- Получение конфиденциальной информации третьими лицами.
- Блокировка.
- Истечение даты пользования.
- Изменение персональных данных.
Основные условия при преждевременной смене карточки:
- Номер меняется, так как является уникальным для каждого продукта.
- Обслуживание осуществляется на прежних условиях.
- Стоимость замены зависит от типа пластика и наличия или отсутствия индивидуального дизайна. «Momentum», «ПРО100» и премиальные пластиковые носители заменяются совершенно бесплатно. Остальные типы за 30 – 500 рублей.
Как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн?
Современные условия обслуживания клиентов позволяют подать заявление на перевыпуск карты без личного посещения пользователем отделения ПАО Сбербанк. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн так:
- Выбрав в приложении интересующую карту, нажимаем иконку «Операции по карте» и переходим в раздел «перевыпуск».
- Затем откроется форма онлайн заявления, где заполняется необходимая информация. Основные персональные данные будут внесены автоматически.
- После необходимо выбрать причину восстановления и указать удобный офис получения.
- Проверив указанные данные, подтверждаем операцию, кликнув кнопку «перевыпустить».
Перевыпуск при утере
Клиенты отмечают, что пластиковые продукты Сбербанка удобны в использовании. При наличии кредитки нет необходимости носить кошелек. Но бывают и неприятные моменты — кража, утеря. В такой ситуации следует заблокировать утерянный продукт. Сделать это возможно: посетив офис банка, позвонив в службу поддержки Сбербанка или посредством личного кабинета Сбербанк Онлайн.
Продолжить использование карты можно после восстановления. Перевыпуск карты Сбербанка при утере:
- Обращаемся в банк и пишем заявление.
- Так же можно сделать через «Сбербанк – Онлайн» (инструкция выше).
Стоимость замены при утере зависит от вида карты. Максимальная сумма за восстановление достигает 500 рублей. Операция выполняется в срок от пяти дней до двух недель.
Перевыпуск по окончанию срока действия
И дебетовые, и кредитные карты Сбербанка выпускаются с установленным сроком действия, по завершению которого необходимо их перевыпускать. Как правило, клиент может пользоваться карточкой три года, с момента выпуска. Подать заявление на замену клиент может следующими способами:
- Лично прийти в филиал банка.
- Оставить Онлайн-заявку, через личный кабинет.
Особенности:
- У нового пластика будет старый счет с предыдущими условиями обслуживания. Но присвоется новый номер.
- Восстановление происходит в течение двух недель. Срок выпуска зависит от загруженности работников банка.
- Тип банковской карты влияет на стоимость замены. Перевыпуск Моментальной, Премиальной и Стандартной — не оплачивается. В иных случаях — от 30 до 500 рублей.
Перевыпуск в другом филиале
Если необходимо воспользоваться услугой по перевыпуску банковской карты, но возможности посетить филиал ПАО Сбербанка, где она была получения нет, не переживайте! Подать заявление можно в любой филиал! А проще всего это сделать онлайн через личный кабинет, указав адрес банка, в котором максимально удобно забрать готовый пластиковый продукт.
Операция займет до 14 календарных дней. Оплата взимается в соответствии с видом карты, которая была заказана.
Срок изготовления новой карты
ПАО Сбербанк делает все возможное для удобного и качественного сотрудничества с клиентами. Старая карта испортилась или потерялась? Получите новую, без особого труда. Заказать данную услугу, можно не выходя из дома, с помощью «Сбербанк-Онлайн».
Время перевыпуска карты Сбербанка — до 2-х недель. Срок восстановления зависит от причины и загруженности работников организации.
Меняется ли номер карты Сбербанка при перевыпуске?
Восстановление бывает запланированным (истек период действия) и незапланированным (утеря, кража или порча). Если обладатель пластика доволен условиями обслуживания, то перевыпускается магнитный чип и пластик, соответственно номер карты изменяется. Лицевой счет и баланс остаются прежними. Если клиента не устраивает обслуживание, то можно изменить и условия пользования, и сам лицевой счет, выбрав подходящие параметры. Номер тоже меняется!
