Что делать, если потерял карту Сбербанка, как восстановить?

Что делать, если потерял карту Сбербанка

При утере или краже банковской карты, пользователь должен максимально быстро предпринять меры, так как промедление может стать причиной утраты средств с нее. Итак, Что делать, если потерял карту Сбербанка, как заблокировать ее, а после — восстановить, расскажем далее.

Что делать при потере карты Сбербанка?

Сразу после обнаружения пропажи, необходимо заблокировать карту. Это позволит обезопасить счет и сохранить на нем деньги. Следовательно, если пластиком завладели третьи лица они не смогут расплатиться им или обналичить через банкомат. В банк, естественно, никто с вашей картой не пойдет, так как для получения денег через кассу требуется паспорт владельца пластика.

Мы выяснили, что первый шаг при пропаже пластика — его блокировка, поэтому рассмотрим способы.

Способы блокировки карты при потере

Самый быстрый способ — использование Мобильного банка. Если вы активировали данную услугу, отправьте смс-сообщение на номер 900 или наберите USSD команду.

Чтобы заблокировать кредитную карту Сбербанка, дебетовую, пенсионную, молодежную, да и вообще любую, независимо от типа платежной системы и других параметров, отправьте смс на номер 900 следующего содержания:

БЛОКИРОВКА ХХХХ N

  • ХХХХ — последние 4 цифры пластика,
  • N — причина блокировки. ( 1 — украли; 2 — потерял; 3 — другое)

Сообщение отправляется на номер 900.

Для блокировки имеется и специальная USSD-команда. Наберите:

*900*03*ХХХХ*N# вызов

  • 03 — код запроса;
  • ХХХХ — последние 4 цифры пластика;
  • N — причина блокировки.

Также блокировку карты Сбербанка можно выполнить по телефону горячей линии — 8 (800) 555-55-50. Для этого потребуется назвать последние 4 цифры карты, кодовое слово, и паспортные данные.

Что делать, если нет номера карты?

При вышеописанных вариантах блокировки, пользователю не обойтись без номера карты. Но ведь далеко не все помнят наизусть последние 4 цифры. Как же быть?

Самый простой вариант блока — через Сбербанк Онлайн. Итак, если есть доступ к интернету:

  1. Выполните вход в личный кабинет,
  2. Перейдите в раздел «Безопасность»,
  3. Укажите причину,
  4. Подтвердите операцию вводом кодом из смс, полученного на телефон.

Как восстановить потерянную карту Сбербанка?

Утерянную карту нельзя восстановить!

Ее можно только внепланово перевыпустить. Вот такая политика у Сбербанка. Но, если вы найдете пластик в течение 48 часов с момента его блокировки (и причина была не кража или утеря, а другое (цифра 3), можно обратиться в банк, написать заявление с просьбой разблокировать карточку. После проверки всех обстоятельство банк, вероятно, пойдет вам навстречу. Но, в большинстве случаев без перевыпуска не обойтись.

Перевыпуск карты Сбербанка при утере: условия и порядок действий

Для перевыпуска карты Сбербанка пользователь лично должен обратиться в банк с паспортом. Посетить можно в любое отделение, необязательно то, где была оформлена прошлая карточка.

Потребуется составить заявление и оплатить комиссию за перевыпуск согласно тарифу. Срок перевыпуска в среднем — 5 рабочих дней. Моментальную карту Сбербанка при утере выдадут в тот же день, так как она неименная. В ускоренном режиме возможно получить зарплатную, золотую, премиальную (до 3 рабочих дней). Другие придется ждать 5-14 дней.

Перевыпуск кредитной карты производится при условии, что отсутствует задолженность. Если у пользователя имеется длительная просрочка платежа, для получения нового пластика ему необходимо погасить образовавшийся долг. Сделать это можно в кассе банка, через терминал, оформив банковский перевод с другой карты или счета Сбербанка или другого банка.

Стоимость перевыпуска

  • Золотые и премиальные — бесплатно.
  • МИР — бесплатно, а если по причине утери, то 150 рублей.
  • Перевыпуск кредитной — 150 рублей.
  • Большинство классических начального уровня — 30-60 рублей.

Срок получения новой карты

Срок получения новой карты зависит от ее вида. Кредитные, дебетовые — до 10 дней. Моментальная выдается сразу после рассмотрения заявления (в тот же день). Зарплатная и МИР могут быть оформлены в ускоренном режиме за 5 рабочих дней.