Что делать, если забыл логин или пароль от личного кабинета Сбербанк?

3

В целях безопасности работники финансовых структур советуют пользователям время от времени менять пароли от личных онлайн кабинетов. Также код доступа необходимо обязательно обновить, если возникло подозрение, что его кто-то узнал. Другая необходимость смены пароля — если забыл его, так как многократный ввод неверного варианта может привести к блокировке личного кабинета по подозрению в том. что вход пытаются выполнить мошенники.

О том, как правильно задать новый идентификатор и пароль от офиса Сбербанка Онлайн пойдет речь в данной статье.

Что делать, если забыл логин и пароль от Сбербанк Онлайн?

Что делать, если забыл логин или пароль от личного кабинета Сбербанк?

Как действовать человеку, если он забыл логин и код от личного кабинета Сбербанк Онлайн? Прежде всего, необходимо заняться восстановлением этих регистрационных данных. В настоящее время существует три способа их замены:

  1. При помощи звонка со всего мобильного телефона на «горячую линию» банковской структуры.
  2. Воспользовавшись специальным приложением «Мобильный банкинг».
  3. Используя терминал либо банкомат Сбербанка.

Рассмотрим эти варианты более детально.

Как сменить логин/пароль по телефону?

Смена идентификационных данных от Сбербанк Онлайн через телефонную службу поддержки клиентов осуществляется по номеру горячей линии 8-800-5555-55-0 (звонки бесплатны во всех регионах России). Перед тем, как выполнить звонок, пользователь должен:

  • подготовить паспортные данные;
  • знать реквизиты своего счета либо карты;
  • вспомнить ответ на секретный вопрос.

В ходе разговора с представителем финансовой структуры клиенту будут заданы вопросы для идентификации личности. После того, как пользователь ответит на них, на его мобильный номер, привязанный к карте или банковскому счету, придет новый временный код. При помощи него потребитель сможет снова выполнить вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн и задать вместо полученных значений новый пароль.

Через Мобильный банк

При помощи приложения «Мобильный банкинг» доступно сменить пароль от Личного кабинета Сбербанк. Для того, чтобы это сделать, воспользуйтесь такой инструкцией:

  1. Откройте мобильный банк на своем телефоне.
  2. Нажмите опцию «Получить логин и пароль Сбербанк Онлайн» (находится в верхнем левом углу экрана).
  3. Перейдите в раздел «Сменить пользователя».
  4. Пройдите регистрацию в приложении заново, указав номер пластикового продукта, мобильный телефон и новый пароль.

Если все действия были выполнены правильно, клиент сможет зайти в свой кабинет под новыми данными.

Если потребитель не желает менять код входа на личную страницу, а просто его забыл, тогда следует отправить смс на номер 900 с коротким текстом «Пароль XXXX», где XXXX – последние четыре цифры пластикового продукта. привязанного к данному телефону. (Узнать больше о привязке карты к телефону можно по ссылке: )

В ответ на данное сообщение клиент получит специальный код, который необходимо сообщить сотруднику Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Только после этого на сотовый пользователя поступит нужный код, который позволит авторизоваться на сервисе — пароль.

Через банкомат

Изменить пароль для входа в личный кабинет Сбербанк Онлайн через банкомат можно так:

  1. найдите ближайший банкомат, принадлежащий Сбербанку России;
  2. вставьте банковскую карту в специальный отсек аппарата;
  3. введите ПИН-код;
  4. в меню нажмите раздел «Интернет-обслуживание» либо «Онлайн банкинг»;
  5. кликните на опцию запросить новый логин (пароль);
  6. затем нажмите команду «Печать идентификатора и пароля»;
  7. получите чек, содержащий нужные реквизиты.

После завершения операции не забудьте забрать свою карточку. Выполнив авторизацию на ресурсе, потребителю рекомендуется установить новый код доступа.

Как поменять логин и пароль от Сбербанк Онлайн на новые?

Что делать, если забыл логин или пароль от личного кабинета Сбербанк?

В том случае, если пользователь помнит свои регистрационные данные, но желает сменить логин и/или пароль, необходимо следовать инструкции:

  1. Откройте главную страницу официального ресурса организации.
  2. В верхнем правом углу (ниже надписи «Сбербанк Онлайн») нажмите на кнопку «Вход».
  3. Введите действующие логин и пароль.
  4. В личном кабинете в меню слева найдите пункт «Настройки» (значок в виде шестеренки), кликните на него.
  5. Далее пройдите в раздел «Безопасность и доступ».
  6. Перед вами появится меню с опциями «Сменить логин», а ниже «Сменить пароль», нажмите нужную.
  7. Введите новые значения доступа дважды и кликните «Далее».
  8. Дождитесь смс –уведомления но мобильный номер, привязанный к системе и введите его в соответствующее поле, тем самым подтвердив свои действия.
  9. Сохраните новые настройки.

Услуга изменения регистрационных данных предоставляется клиентам банка абсолютно бесплатно.